よくある質問
メールが届かないのですが？
ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
「support@gizmore.shop」からのメールを受信できるよう、受信設定のご確認をお願いいたします。
特にキャリアメール（@ezweb.ne.jp / @au.com / @docomo.ne.jp 等）やiCloud.comは、迷惑判定により届かないケースがあります。別のメールアドレスをご登録いただくと確実です。
送料はいくらですか？
現在は期間限定で全国送料無料キャンペーン中です。
※キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。
※離島など一部地域への配送は対応しておりません。
商品はいつ届きますか？
商品は海外からの取り寄せとなるため、ご注文から発送までに7～14日ほどお時間をいただいております。
発送後は追跡番号をメールにてご連絡いたします。
佐川急便にてお届けいたします。
キャンセルや注文内容の変更はできますか？
恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセル・変更はシステムの都合上お受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえご購入をお願いいたします。
ギフトラッピングはできますか？
ラッピングサービスには対応しておりませんが、専用梱包箱にて丁寧にお届けしております。
納品書などの金額表記は同封しておりませんので、贈り物としてもご利用いただけます。
配送日時の指定はできますか？
申し訳ございませんが、日時指定には対応しておりません。
領収書は発行できますか？
ご注文時後にメールにてその旨をご記載ください。商品発送後、メールにてPDF形式でお送りいたします。
なお、キャリアメールでは添付ファイルが届かない場合がありますので、Gmail等をご利用いただくことをおすすめします。
商品が返送されてしまった場合は？
住所不備・長期不在・受取拒否などの理由で商品が返送された場合、再送は送料着払いとなります。
また、請求確定後のご返金には応じかねますので予めご了承ください。
クーリングオフは適用されますか？
通信販売はクーリングオフ制度の対象外です。
お客様都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
複数商品を購入しましたが、一部しか届いていません。
一部商品の検品や再手配の都合により、分納対応を行っている可能性がございます。
各商品ごとの商品発送後に「発送通知メール」をお送りしております。
お問い合わせはどこからできますか？
以下のページよりお問い合わせください。
https://gizmore.shop/pages/contact
※お電話での対応はセキュリティと記録保持の観点から行っておりません。ご理解のほどお願いいたします。
実店舗はありますか？
実店舗の運営は行っておりません。Gizmoreはオンライン専用ショップとなっております。